微软正式致歉:对不起,Windows 10更新会导致USB摄像头失灵

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  • 发布日期:2016-08-23
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微软正式致歉:对不起,Windows 10更新会导致USB摄像头失灵

微软公司此前发布的Windows 10更新会导致部分USB摄像头被意外关闭,这一问题已经影响到包括罗技C920在内的多款人气产品。状况出现之后,微软社区论坛反馈表明有众多消费者及企业用户受到影响。微软预计将于今年9月通过Windows Update推出修复方案,但目前还没有任何可行的解决办法。

根据说明,微软希望通过此次周年更新实现对单一摄像头的同时访问,具体包括Windows Hello面部识别功能与微软HoloLens等等。然而为了提升多应用解码媒体流时的性能水平,微软会在系统使用MJPEG及H.264编码时停用USB摄像头。目前微软计划首先解决MJPEG问题,而后再对H.264进行修复。
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